Bitget P2P'de İtiraz Başvurusu Nasıl Yapılır - Mobil Uygulama Rehberi

Herhangi bir P2P emrindeki tutarsızlıkları/anlaşmazlıkları çözmek için, her iki tarafın da (alıcı veya satıcı) Bitget P2P sohbet kutusunda karşı tarafla iletişim kurması tavsiye edilir. Sorun çözülmediyse, itiraz başvurusuna devam edebilirsiniz ve Bitget P2P uzman ekibi daha fazla yardım için sizinle iletişime geçecektir.

İşte mobil uygulamada P2P emriniz için nasıl itirazda bulunacağınıza dair adım adım kılavuz.

Adım 1:

P2P işleminizi görüntülemek için [P2P İşlemler] sayfasına gidin ve sağ üstteki [Emirlerim] simgesine tıklayın.

[Emirlerim] altında, [Serbest Bırakılacak] seçeneğinin yanındaki yan butona tıkladığınızda, emir detaylarınızı bir sonraki sayfada görebileceksiniz.

Adım 2:

P2P sohbet kutusunda karşı tarafla iletişim kurmak için sağ üstteki [P2P Sohbet Kutusu] simgesine tıklayın.

[İtirazda Bulunmak] için yaklaşık 10 dakika beklemeniz gerekmektedir. Çözümlenmediği için P2P emrinizle itiraz etmeniz gerekiyorsa tıklayın.

Adım 3:

[İtiraz Türü]'nü seçin, [İtiraz Nedenleri]'ni girin/yazın ve destekleyici belgelerinizi/itiraz kanıtınızı yükleyin. Ardından, devam etmek için [İtiraz Gönder] butonuna tıklayın.

Not: Bitget P2P uzmanımızın itirazınızı işleme koymasına yardımcı olacak her türlü kanıt veya destekleyici belgeleri yüklemeniz önemlidir.

Adım 4:

Bir itiraz gönderildikten sonra, P2P emriniz Bitget P2P uzmanına iletilir ve bu uzman kısa süre içinde aynı P2P sohbet kutusunda sizinle iletişime geçecektir.

Sohbet kutusunda üç taraf (siz, karşı taraf ve P2P uzmanı) bulunacaktır. Lütfen sorununuzu belirtin ve P2P emrinizi çözmek için onlarla görüşün.

Not: P2P sohbet kutusunda, mesajlaşmanın yanında fotoğraflarınızı veya kaydedilmiş videonuzu yükleyebilirsiniz.

Adım 5:

İtiraz siz veya karşı taraf tarafından iptal edilebilir (kimin itirazda bulunduğuna bağlı olarak). Bir itiraz iptal edildiğinde, karşı tarafınızla işlem yapmaya devam edebilir veya bu P2P emrini iptal edebilirsiniz.