法幣
透過信用卡/簽帳金融卡購買加密貨幣的常見問題解答
2024-05-10 08:020725
1. 我可以使用哪些銀行卡購買加密貨幣？
我們目前支援 VISA 和 Mastercard（信用卡和簽帳金融卡）。
2. 可以在哪裡查看我的購買紀錄？
「
信用卡/簽帳金融卡」>「
交易歷史」。
您也可以在「
法幣交易記錄」中查看您的購買記錄。
3. 我收到的金額少於預期。我的購買是否會受到交易手續費以外的因素（例如匯率）的影響？
請注意，透過信用卡/簽帳金融卡購買加密貨幣時，除了固定的交易手續費之外，匯率/代幣價格也會影響您最後收到的金額。不同支付方式的可能有不同的交易手續費，因此
卡片類型也可能影響最後收到的金額。
4. 購買失敗怎麼辦？在哪裡可以找到有關失敗交易的資訊？
購買失敗可能有多種原因：
- 3DS 驗證失敗：Bitget 每次下單都會發起 3DS 驗證流程。如果驗證失敗，訂單也會失敗。請確認您正在使用您名下的卡片進行購買，或聯絡您的銀行尋求進一步協助。
- 發卡單位拒絕：由於發卡單位施加的限制，訂單可能會被拒絕。如果訂單失敗，請聯繫發卡單位或再試一次。
- 風控措施：訂單可能因平台風控措施或不符合平台的要求而失敗。請聯繫客服以了解更多。
5. 目前的單筆限額是多少？
我們支援約 15
USDT 至約 6,000 USDT 的訂單。隨著業務的發展，我們會做出相應的調整。
6. 扣款後未收到代幣怎麼辦？
下單後，請確認您已完成購買而收到代幣。如果您沒有收到代幣，請聯絡我們的客服，我們將為您發起一筆與原金額相同的退款。
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