常見問題

如何重置/停用 Google Authentication(GA)- 手機 App 版教學

用戶申請重置/停用 Google Authentication(GA)時的常見情況:

· 手機裝置遺失

· 手機裝置或 GA App 故障(無法存取)

· 不小心刪除 GA App GA 帳戶

對於無法再存取 GA App 登入 Bitget 帳戶的手機 App 版用戶,請依照以下詳細指南進行操作:

步驟 1:

點擊「首頁」左上角的「個人資料」圖示,然後點擊「登入」。

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步驟 2:

登入您的帳戶。請確保您已記住您的密碼。

步驟 3:

完成 CAPTCHA 人機識別驗證。

步驟 4:

由於您無法從 GA 取得 6 位元驗證碼,請選擇「驗證方法無法使用」。

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步驟 5:

1) 您將會看到一則新的彈出式訊息,點擊「確認」以繼續您的 GA 重置申請。

2) 這裡有 2 - 3 個安全項目,取決於您是否綁定了電子郵件地址或手機號碼(或都有)。選擇無法使用 Google 驗證,解除綁定我的 Google Authenticator」。

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步驟 6:

1) 使用電子郵件註冊的用戶,請輸入發送到您使用的電子郵件收件匣的驗證碼。

2) 使用手機號碼註冊(或同時綁定電子郵件和手機)的用戶,請輸入發送到您手機(或電子郵件)的驗證碼或簡訊代碼。

步驟 7:

回答 5 個安全問題(必填)。

步驟 8:

請上傳您的 KYC(身分認證)文件:

· 您在身分認證時使用的身分證/護照/駕照正面

· 您在身分認證時使用的身分證/護照/駕照背面

· 持有身分證/護照/駕照的自拍照

提醒:請確保所有上傳的照片和自拍照都清晰可見。您的申請可能會因多種原因而遭到拒絕。

步驟 9:

此時將出現一則提醒訊息。點擊以繼續處理您的申請。請注意,您的申請將在 24 小時內進入審核。

重要提醒:安全項目變更成功後的 24 小時內,任何提領操作和 P2P 交易都將受到限制。