Hướng dẫn gửi yêu cầu hoàn tiền nạp do coin chưa niêm yết hoặc mạng/chuỗi không được hỗ trợ

Hiện tại, Bitget cung cấp Dịch vụ hoàn coin với các thủ tục toàn diện để giúp người dùng lấy lại tiền của họ. Dưới đây là quy trình từng bước để đăng ký hoàn coin.

‌Bước 1:

Truy cập [Nền tảng nạp của Bitget] và nhấp vào [Tiền nạp chưa ghi nhận, yêu cầu hoàn tiền] ở giữa bên phải của trang.

‌Bước 2:

Chọn [Coin hoặc mạng không được Bitget hỗ trợ], sau đó chọn [Đăng ký].

‌Bước 3:

Điền vào biểu mẫu.

1) Chọn coin mà bạn đã nạp. Nếu bạn không thể tìm thấy coin trong danh sách, hãy nhập tên coin vào thanh tìm kiếm. Đảm bảo đúng chính tả và không thiếu ký tự.

2) Nhập số lượng nạp. Vui lòng nhập số lượng chính xác (tối đa 8 số thập phân).

3) Chọn mạng/chuỗi nạp coin. Trước khi điền mạng nạp coin không được hỗ trợ từ thông tin giao dịch của bạn, vui lòng xác nhận với nền tảng rút tiền hoặc kiểm tra TXID trên các website blockchain.

4) Nhập địa chỉ rút tiền, thường được biết đến là địa chỉ "Từ".

5) Nhập địa chỉ nạp tiền trên Bitget của bạn. Địa chỉ nạp tiền thường được gọi là địa chỉ "Đến" hoặc "Nhận".

6) Nhập TXID.

7) Nhập ghi chú của bạn. Vui lòng giải thích ngắn gọn vấn đề và trường hợp của bạn về khoản tiền nạp sai do coin chưa niêm yết hoặc mạng/chuỗi không được hỗ trợ.

Bước 4:

Nhấp vào [Gửi] và yêu cầu của bạn sẽ được gửi cho bộ phận liên quan của chúng tôi. Xin lưu ý rằng đăng ký có thể mất đến 10 ngày làm việc.

Lưu ý quan trọng:

Nhìn chung, Bitget không trả về tất cả các loại coin từ mạng/chuỗi không được hỗ trợ hoặc coin chưa niêm yết. Tuy nhiên, chúng tôi cung cấp dịch vụ hoàn tiền để bày tỏ thiện chí giúp đỡ người dùng khôi phục tổn thất tài chính của họ. Xin lưu ý rằng dịch vụ hoàn tiền coin không được đảm bảo, đó là lý do tại sao chúng tôi cần người dùng cung cấp tất cả thông tin cần thiết để có thể xử lý nhanh nhất có thể.