Cách đặt lại/tắt Google Authenticator (GA) - Hướng dẫn website

Một số trường hợp phổ biến khi người dùng được yêu cầu đặt lại/tắt Google Authenticator (GA):

· Làm mất điện thoại.

· Sự cố của thiết bị điện thoại/ứng dụng GA (không thể truy cập được).

· Vô tình xóa ứng dụng GA hoặc tài khoản GA.

Đối với người dùng website không thể truy cập ứng dụng GA để đăng nhập vào tài khoản Bitget của mình, vui lòng làm theo hướng dẫn từng bước bên dưới:

‌Bước 1:

[Đăng nhập] tài khoản của bạn. Vui lòng đảm bảo rằng bạn nhớ mật khẩu của mình.

‌Bước 2:

Hoàn tất xác minh captcha.

‌Bước 3:

Vì bạn không thể lấy mã xác minh 6 chữ số từ GA, hãy chọn: [Không nhận được mã?].

Tiếp theo, hãy chọn: [Mục bảo mật không khả dụng?].

Bước 4:

1) Một thông báo bật lên mới sẽ xuất hiện, hãy nhấp vào [Xác minh] để ứng dụng của bạn đặt lại GA.

2) Có 2-3 tùy chọn bảo mật tùy thuộc vào việc bạn có địa chỉ email hoặc điện thoại di động được liên kết hay không (hoặc cả hai). Vui lòng chọn [Google Authenticator không khả dụng và tôi muốn hủy liên kết Google Authenticator].

Bước 5:

1) Đối với tài khoản đăng ký bằng email, yêu cầu và nhập mã xác minh được gửi đến hộp thư đến email đã đăng ký của bạn.

2) Đối với tài khoản đăng ký bằng số điện thoại (hoặc được liên kết với cả email và số điện thoại), hãy yêu cầu và nhập mã xác minh hoặc mã SMS được gửi đến số điện thoại của bạn (hoặc cả hai).

Bước 6:

Trả lời 5 câu hỏi bảo mật (bắt buộc).

Bước 7:

Vui lòng tải lên tài liệu KYC (xác minh danh tính) của bạn:

· Mặt trước của CCCD/hộ chiếu/bằng lái xe theo xác minh danh tính của bạn

· Xem lại CCCD/hộ chiếu/bằng lái xe theo xác minh danh tính của bạn

· Ảnh tự chụp của bạn đang cầm CCCD/hộ chiếu/bằng lái xe

Lưu ý: Hãy chắc chắn rằng tất cả hình ảnh & ảnh selfie được tải lên đều rõ ràng và dễ thấy. Đăng ký của bạn có thể bị từ chối vì một số lý do.

Bước 8:

Một thông báo nhắc nhở sẽ xuất hiện. Nhấp vào [Xác minh] để tiếp tục yêu cầu của bạn. Xin lưu ý rằng đăng ký của bạn được xem xét trong vòng 24 giờ.

Lưu ý quan trọng: Mọi giao dịch rút tiền và giao dịch P2P sẽ bị hạn chế trong 24 giờ sau khi thay đổi thành công một mục bảo mật.