Bitget P2P müşteri hizmetleri sohbet fonksiyonunu başlatıyor

Bitget P2P, kullanıcılara daha iyi bir P2P hizmet deneyimi sunmak için tüm piyasalar için "müşteri hizmetleri sohbeti" işlevini başlattı.

Bir P2P işlem anlaşmazlığı olduğunda, itirazların işleme verimliliğini artırmak için bir müşteri hizmetleri temsilcisi artık P2P işlem sayfasının sohbetine katılabilir.

1. Şikayet sahibi emir için itirazda bulunmak isterse, Ödendi butonuna tıkladıktan 10 dakika sonra İtiraz Gönder butonuna tıklayabilir.

2. Şikayet sahibi, itiraz nedenlerini doldurmalı ve ödeme belgesini yüklemelidir.

3. İtiraz gönderildikten sonra, bir müşteri hizmetleri temsilcisi sohbete katıldığında her iki taraf da bir bildirim alır

4. Her iki taraf da iletişim kurarak, ödeme kanıtı sağlayarak ve birbirleriyle müzakere ederek müşteri hizmetleriyle iş birliği yapmalıdır.

5. Emir tamamlandığında itiraz başvurusu sonlandırılacaktır.