Como faço para enviar uma solicitação de reembolso de depósito, devido a um token não listado ou a uma rede ou blockchain não é compatível?

Atualmente, a Bitget oferece um serviço de reembolso de moedas para ajudar os usuários a recuperar seus fundos. Aqui está o guia passo a passo para enviar uma solicitação de reembolso.

1º passo:

Vá para[Aba de depósitos da Bitget] e clique em[Depósito não creditado,
solicitar reembolso] no canto direito inferior da página.

2º passo:

Selecione [A moeda ou a rede não é compatível com a Bitget] e [Solicitar].

3º passo:

Preencha o formulário.

1) Selecione a moeda em que você fez um depósito. Se você não conseguir encontrar a moeda na lista, digite o nome dela na barra de pesquisa. Verifique se você digitou tudo corretamente.

2) Digite o valor do depósito. Insira o valor exato (com precisão de até oito casas decimais).

3) Selecione a rede ou blockchain de depósito. Antes de preencher a rede de depósito não compatível em suas informações de transação, confirme com sua plataforma de retirada ou verifique com o TXID nos sites da blockchain.

4) Digite o endereço de retirada é geralmente identificado pela palavra “From” (ou "De", em português, que indica origem).

5) Digite seu endereço de depósito da Bitget. O endereço de depósito é geralmente identificado pelo campo “To” (“Para”) ou “Receiver” ("Receptor").

6) Insira o TXID.

7) Insira suas observações. Explique brevemente seu problema e o contexto sobre o depósito por engano, devido a um token não listado ou a uma rede ou blockchain não compatível.

4º passo:

Clique em [Solicitar] e sua solicitação será atribuída ao nosso departamento correspondente. Observe que pode levar até 5 dias úteis para processar sua solicitação.

Observações importantes:

Como regra geral, a Bitget não reembolsa todos os tipos de moedas de redes ou blockchains não compatíveis ou tokens que não estejam listados . No entanto, na medida do possível, oferecemos o serviço de reembolso, como um gesto de gentileza para ajudar nossos usuários a recuperar suas perdas financeiras. Informamos que o serviço de reembolso não é garantido e, por isso, pedimos aos nossos usuários que forneçam todas as informações necessárias para agilizar suas solicitações.