Bagaimana Cara Mengatasi Email Verifikasi yang Tidak Diterima?

[Estimasi Waktu Membaca: 3 menit]

Artikel ini menjelaskan cara mengatasi masalah ketika kamu tidak menerima email verifikasi dari Bitget. Ikuti langkah-langkah berikut untuk memastikan kamu dapat menyelesaikan proses verifikasi email secara efisien.

Alasan Umum Tidak Menerima Email Verifikasi

1. Masalah Layanan Email

• Penundaan dari penyedia email.

• Pengaturan penyaringan spam atau sampah.

2. Pengaturan Perangkat atau Akun

• Kotak masuk yang penuh memblokir email baru.

• Alamat pengirim tidak masuk whitelist.

3. Keterbatasan Jaringan atau Layanan

• Koneksi internet yang tidak stabil atau lemah.

• Pembatasan wilayah atau layanan email yang diblokir.

Bagaimana Cara Mengatasi Email Verifikasi yang Tidak Diterima?

1. Periksa Folder Spam atau Sampah Kamu

• Cari email verifikasi di folder spam atau sampah kamu.

• Gunakan kata kunci seperti "Bitget" atau "Verifikasi" untuk menemukan email tersebut.

2. Aturan Pemfilteran Email

• Tinjau pengaturan pemfilteran email kamu untuk mengidentifikasi dan memodifikasi pengaturan apa pun yang mungkin menyebabkan email tersaring atau terblokir. Sesuaikan pengaturan ini jika perlu.

3. Konfirmasi Kapasitas Kotak Masuk Email

• Pastikan kotak masuk email kamu tidak penuh, yang dapat memblokir email masuk.

4. Kirim Ulang Email Verifikasi

• Klik tombol Kirim Ulang setiap 120 detik, hingga 3 kali. Setiap pengiriman ulang menggunakan vendor email yang berbeda, sehingga meningkatkan peluang keberhasilan pengiriman.

5. Alihkan Koneksi Jaringan

• Jika kamu mengakses email di perangkat seluler dan mengalami masalah, cobalah beralih dari Wi-Fi ke data seluler atau dari 5G ke 4G untuk koneksi yang lebih stabil.

6. Gunakan Peramban yang Berbeda

• Jika masalah terus berlanjut, cobalah meminta email verifikasi menggunakan peramban yang lain.

7. Masukkan Alamat Email Berikut ke dalam Whitelist

Tambahkan alamat-alamat ini ke whiteliest layanan email kamu untuk memastikan email di masa mendatang terkirim:

• service@send003.mail.bitget.com

• service@send001.mail.bitget.com

• service@send001.web3.bitget.com

• send001.mail.bitget.com

8. Hubungi Dukungan Bitget

• Jika kamu telah mengikuti semua langkah dan masih belum menerima email verifikasi, silakan kirimkan permintaan formulir web dengan detail akunmu untuk penyelesaian.

Catatan: Jumlah permintaan yang berlebihan dalam waktu singkat akan mengakibatkan timeout, sehingga server email kami tidak dapat mengirim email ke alamat email kamu. Jika kamu masih tidak dapat menerimanya, harap tunggu selama 15 menit sebelum mengirimkan permintaan baru.

Tips untuk Menghindari Masalah Email di Masa Depan

• Gunakan penyedia email yang andal: Kami menyarankan untuk menggunakan Gmail atau layanan serupa.

• Selalu perbarui email kamu: Verifikasikan secara teratur bahwa emailmu aktif dan dapat diakses.

• Aktifkan autentikasi dua faktor (2FA): Tingkatkan keamanan akunmu dengan 2FA.

FAQ

1. Berapa lama saya harus menunggu email verifikasi?

Sebagian besar email tiba dalam waktu beberapa menit. Jika terjadi penundaan, ikuti langkah-langkah di atas.

2. Apa yang harus saya lakukan jika saya terlalu sering meminta kode?

Tunggu selama 15 menit sebelum mencoba permintaan lain untuk menghindari batas waktu habis.

3. Mengapa email verifikasi tidak sampai ke kotak masuk saya?

Hal ini mungkin disebabkan oleh filter spam, masalah jaringan, atau permintaan yang berlebihan. Ikuti langkah-langkah pemecahan masalah di atas.

4. Detail apa yang diperlukan untuk dukungan formulir web?

Sertakan email akun kamu dan penjelasan rinci tentang masalah tersebut untuk penyelesaian yang lebih cepat.