Preguntas frecuentes: motivos comunes de retiro fallido
Aquí hay algunas razones comunes por las que sus solicitudes de retiro no tienen éxito:
| Tipos/Razones | Explicaciones |
| Algunas de tus monedas están reservadas/bloqueadas | Si sus fondos están reservados debido a que los activos se congelaron al realizar pedidos, se bloquearon durante el comercio P2P o el comercio fiduciario; no puede continuar con su solicitud de retiro. Puede verificar si hay algún estado [Reservado] en [Cuenta Spot]. |
| El monto del retiro excedió las monedas disponibles en la cuenta al contado
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Tenga en cuenta que solo podrá retirar fondos disponibles de la cuenta al contado. Si el monto del retiro es menor al que usted solicitó, puede deberse a:
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| Pendiente de confirmación de la red / Estado de blockchain: Sin confirmar / Estado de retiro en Bitget: Aún en progreso | Un retiro exitoso requiere confirmaciones de bloque según las cadenas de bloques. Puede verificar la confirmación de red requerida en la página [Depósito en cadena]. |
| Su función [Cancelar retiro] está actualmente activada | Debe esperar al menos un minuto para retirar sus fondos si ha activado esta función. |
| Dirección de retiro no válida | Cuando ingresa una dirección incorrecta, el sistema mostrará un mensaje de error: [Error en la verificación de la dirección]. Vuelva a confirmar la dirección y la red/cadena con su destinatario. |
| Etiqueta/nota faltante o incorrecta para retirar monedas específicas | Algunas monedas (por ejemplo, XRP, EOS) deben completar la etiqueta/nota antes de realizar una solicitud de retiro. Vuelva a confirmar la etiqueta/nota correcta de la otra plataforma/intercambio/billetera. La etiqueta/nota faltante o incorrecta resultará en la pérdida de recursos. |
| 24 horas de restricción de retiro |
Para cualquier cambio en el elemento de seguridad, su función de retiro de la cuenta Bitget estará restringida durante 24 horas. Como:
Envíe su solicitud de retiro después de que se levante la restricción de 24 horas.
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| Se ha excedido el límite de retiro |
Para usuarios de diferentes niveles VIP, existe una diferencia en el monto del retiro después de completar la verificación de identidad. |
| El monto del retiro es menor que el requisito mínimo |
Cada moneda tiene su requisito mínimo de retiro. Siempre puedes verificar el monto mínimo de retiro en la página de Retiro después de seleccionar el tipo de moneda. |
| La red/cadena está bajo suspensión temporal |
En raras ocasiones ocurre cuando su solicitud de retiro está en progreso pero la red/cadena se ha suspendido temporalmente debido a una actualización de la red o al mantenimiento de la billetera. Podrás volver a intentarlo una vez que se reanude el servicio. Alternativamente, consulte nuestro último anuncio de depósito/retiro. |
| Otras circunstancias |
Si recibe una notificación y no puede realizar ningún retiro, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente. |
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