Aviso de privacidad de Bitget
Le damos la bienvenida al Aviso de privacidad de Bitget ("Aviso de privacidad"). Dedique unos minutos a leerlo detenidamente antes de facilitarnos información acerca de usted o de cualquier otra persona.
Índice
1. Introducción
2. Propósito
3. Quiénes somos
4. Qué datos recopilamos sobre usted
5. Cómo recopilamos sus datos
6. Cómo utilizamos sus datos
7. Divulgación de sus datos
8. Transferencias internacionales
9. Seguridad de los datos
10. Conservación de los datos
11. Sus derechos legales
Respetamos su privacidad y tenemos el compromiso de proteger sus datos personales. Asumimos nuestras responsabilidades en materia de protección de datos con la máxima seriedad. En la sección 3 ofrecemos información detallada al respecto:
Este Aviso de privacidad describe cómo y por qué recopilamos y procesamos sus datos personales. En la Sección 3 a continuación ofrecemos detalles con respecto a:
• el uso de cualquiera de nuestros productos, servicios o aplicaciones (en conjunto, los "Servicios"),
• la visita o el uso de nuestros sitios web en bitget.com ("Sitio") o la aplicación móvil ("App").
La presente Política de privacidad se aplica a todas las actividades de tratamiento de datos personales que llevamos a cabo a través de los Servicios y la App.
El presente Aviso de privacidad le informa sobre sus derechos a la privacidad y sobre cómo lo protegen los principios de protección de datos que se establecen en la legislación vigente en materia de privacidad.
Es importante que lea este Aviso de privacidad junto con cualquier otro aviso o política que podamos proporcionarle de forma ocasional cuando recopilemos o procesemos datos personales sobre usted, para que sea plenamente consciente de por qué utilizamos sus datos y cómo lo hacemos. Este Aviso de privacidad complementa otros avisos y políticas y no tiene intención de anularlos. En caso de conflicto entre este Aviso de privacidad y otros avisos y políticas, prevalecerán los términos de este Aviso de privacidad.
Nuestros Servicios, el Sitio y la App no están destinados a menores de 18 años, y no recopilamos a sabiendas datos relativos a menores de edad.
Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es la persona jurídica que determina los "medios" y las "finalidades" de las actividades de tratamiento que lleva a cabo.
BG Limited, una sociedad constituida con arreglo a la legislación de la República de Seychelles, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
Reclamaciones
Puede ponerse en contacto con nosotros mediante el correo electrónico support@bitget.com para plantear cualquier problema relacionado con el tratamiento de sus datos personales.
Nuestras obligaciones y las suyas si se producen cambios
Revisamos nuestro Aviso de privacidad de forma periódica. Esta versión se actualizó por última vez en la fecha que se indica en lo precedente. Compruebe ocasionalmente si hay nuevas versiones del Aviso de privacidad. Además, le notificaremos cualquier cambio sustancial en este Aviso de privacidad, para que tenga conocimiento efectivo de dichos cambios.
Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos y estén actualizados. Manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.
Enlaces de terceros
El Sitio y cualquier navegador web aplicable, la App o interfaz de programación de aplicaciones necesaria para acceder a los Servicios ("Aplicaciones"), pueden incluir enlaces a sitios web, plug-ins y aplicaciones de terceros ("Sitios de terceros"). Hacer clic en esos enlaces o activar esas conexiones puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios de terceros y no somos responsables de sus declaraciones ni de sus políticas de privacidad. Cuando abandone nuestro Sitio o nuestras Aplicaciones, le recomendamos que lea el aviso o la política de privacidad de cada Sitio de terceros que visite o utilice.
4. Qué datos recopilamos sobre usted
Datos personales
Por datos personales o información personal se entiende cualquier información relativa a una persona viva identificada o que pueda identificarse. Esto incluye la información que usted nos proporciona, la información que se recopila sobre usted de forma automática y la información que obtenemos de terceros.
Un "titular de datos" es una persona física que puede ser identificada, de forma directa o indirecta, mediante datos personales. Esto suele ser por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o a uno o varios factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física.
Recopilamos los siguientes tipos de información acerca de usted:
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Categoría de datos personales |
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Datos de identidad |
• Nombre completo • Nombre de soltera
• Nombre de usuario o identificador similar • Fecha de nacimiento • Información biométrica, lo que incluye una imagen visual de su rostro • Documento nacional de identidad, pasaporte, licencia de conducir u otro documento de identidad |
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Datos de contacto |
• País de residencia • Dirección de correo electrónico o números de teléfono • Documentación que compruebe su dirección (si corresponde) |
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Datos financieros |
• Cuenta bancaria • Datos de la tarjeta de pago • Cuentas de moneda virtual • Cuentas de reserva de valor
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• Detalles sobre las transacciones que recibe y realiza • Otros detalles de cualquier transacción que realice utilizando los Servicios, el Sitio o la App. |
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Datos técnicos |
• Datos de conectividad a internet • Dirección del protocolo de internet (IP) • Datos del operador y del proveedor • Datos de inicio de sesión • Tipo y versión del navegador • Tipo, categoría y modelo del dispositivo • Configuración de la zona horaria y datos de ubicación • Datos del idioma • Versión de la aplicación y versión del SDK • Tipos y versiones de complementos del navegador • Sistema operativo y plataforma • Datos de diagnóstico, como registros de errores y cualquier otro dato que recopilemos para medir diagnósticos técnicos • Otra información almacenada o disponible sobre los dispositivos a los que nos permite acceder cuando visita el Sitio o utiliza los Servicios o la App |
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Datos del perfil |
• Nombre de usuario y contraseña • Número de identificación como nuestro usuario • Información sobre si posee cuenta en la app de Bitget y el correo electrónico asociado a sus cuentas • Sus solicitudes de productos o servicios • Sus intereses, preferencias y comentarios • Otra información que usted genera cuando se comunica con nosotros, por ejemplo cuando dirige una solicitud a nuestro servicio de atención al cliente. |
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Datos de uso |
• Información sobre cómo utiliza el Sitio, los Servicios, las aplicaciones móviles y otras ofertas que ponemos a su disposición, como: • Tiempo de descarga del dispositivo • Tiempo de instalación • Tipo de interacción y hora • Hora, nombre y origen del acontecimiento |
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Datos de marketing y comunicaciones |
• Sus preferencias a la hora de recibir publicidad nuestra o de terceros • Sus preferencias de comunicación • Sus respuestas a las encuestas |
Como se explica con anterioridad en el apartado Datos de identidad, también recopilaremos una imagen visual de su rostro que utilizaremos, junto con nuestros subcontratistas (consulte la sección Divulgación de sus datos a continuación), para comprobar su identidad con fines de incorporación y prevención de fraudes. Estos datos se ubican en el ámbito de los datos de categorías especiales.
Utilizamos diferentes métodos para recopilar información suya y acerca de usted, por ejemplo:
Interacciones directas. Puede proporcionarnos sus Datos de identidad, Datos de identidad social, Datos de contacto, Datos financieros, Datos de perfil y Datos de marketing y comunicaciones al interactuar de forma directa con nosotros, por ejemplo, cuando completa formularios, cuando proporciona una imagen visual suya a través del Servicio, por correo electrónico o de cualquier otra forma. Esto incluye los datos personales que usted proporciona cuando:
• Visita nuestro Sitio o App
• Solicita nuestros Servicios
• Crea una cuenta
• Usa cualquiera de nuestros Servicios
• Solicita que se le envíe publicidad, por ejemplo, al suscribirse a nuestros boletines informativos
• Participa en una competencia, promoción o encuesta, incluso a través de las redes sociales
• Nos hace comentarios o se pone en contacto con nosotros
Tecnologías o interacciones automatizadas. A medida que interactúe con nosotros a través de nuestro Sitio o de nuestra App, recopilaremos automáticamente Datos técnicos sobre su equipo, acciones y patrones de navegación. Recopilamos estos datos personales utilizando cookies, registros del servidor y otros identificadores en línea. También recopilaremos Datos de transacciones y Datos de uso. También podemos recibir Datos técnicos y Datos de marketing y comunicaciones sobre usted si visita otros sitios web que emplean nuestras cookies. Puede obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies a través de las Preferencias de cookies.
Widgets de redes sociales y enlaces similares. Nuestro Sitio puede contener enlaces, complementos de redes sociales, "widgets", botones "Tuitear", "Compartir" y "Me gusta" vinculados a plataformas de redes sociales como Facebook, X (Twitter), Instagram, Threads, Discord, LinkedIn, Reddit y Telegram.
Fundamentos jurídicos
Solo utilizaremos sus datos personales cuando la legislación vigente nos lo permita. En otras palabras, debemos asegurarnos de que tenemos fundamentos jurídicos para dicho uso.
Por lo general, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:
• Ejecución de un contrato: implica el uso de sus datos cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en el que usted participe o para tomar medidas a solicitud suya antes de celebrar dicho contrato. Utilizamos este fundamento para la prestación de nuestros Servicios.
• Intereses legítimos: hace referencia a nuestros intereses (o los de un tercero). Nos aseguramos de utilizar este fundamento en la medida en que sus intereses y derechos individuales no prevalezcan sobre dichos intereses.
• Cumplimiento de una obligación legal: implica que utilizamos sus datos personales cuando necesitamos cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.
• Consentimiento: indicación libre, específica, informada e inequívoca de sus deseos mediante la cual usted, a través de una declaración o una clara acción afirmativa, manifiesta su acuerdo con el uso de los datos personales que le conciernen. En determinadas circunstancias, este consentimiento debe ser explícito; si este es el caso, se lo solicitaremos debidamente.
Fines para los cuales utilizamos sus datos personales
En la tabla que se encuentra a continuación, describimos las formas en que tenemos previsto utilizar sus datos personales y qué fundamentos jurídicos sustentan ese uso. También identificamos cuáles son nuestros intereses legítimos, cuando corresponde.
Tenga en cuenta que podemos usar sus datos personales por más de un motivo legal, según la finalidad específica para la que utilicemos sus datos. Póngase en contacto con nosotros si necesita más información sobre el fundamento jurídico específico en el que nos basamos para usar sus datos personales si en el cuadro que figura a continuación se estableció más de un fundamento.
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Finalidad y/o actividad |
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Fundamento jurídico del uso |
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Para registrarlo como nuevo cliente |
• Datos de identidad • Datos de contacto • Datos financieros |
• Ejecución de un contrato
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Para cumplir con los requisitos contra el lavado de dinero |
• Datos de identidad • Datos de contacto • Datos financieros • Datos de las transacciones • Datos técnicos • Datos del perfil |
• Cumplimiento de una obligación legal |
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Para procesar y prestarle nuestros Servicios y cualquier función de la App, incluida la ejecución, la gestión y el procesamiento de cualquier instrucción u orden que coloque |
• Datos de identidad • Datos de contacto • Datos financieros • Datos de las transacciones • Datos técnicos |
• Ejecución de un contrato
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Para evitar el abuso de nuestros Servicios y promociones |
• Datos de identidad • Datos de contacto • Datos financieros • Datos de las transacciones • Datos técnicos • Datos de marketing y comunicaciones |
• Intereses legítimos: proteger la seguridad e integridad de nuestros Servicios mediante la detección y prevención de fraudes y actividades no autorizadas, con el fin de resguardar tanto nuestro negocio como a nuestros clientes |
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Para gestionar nuestra relación con usted, lo que incluye pedirle que deje una opinión, responda a una encuesta o para mantenerlo informado sobre el desarrollo de productos y actividades de nuestra empresa |
• Datos de identidad • Datos de contacto • Datos del perfil • Datos de las transacciones • Datos de marketing y comunicaciones |
• Ejecución de un contrato • Consentimiento, si resulta necesario |
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Para mantener nuestros registros actualizados y analizar cómo utilizan los clientes nuestros productos/servicios |
• Datos de identidad • Datos de contacto • Datos del perfil • Datos de las transacciones • Datos técnicos • Datos de marketing y comunicaciones |
• Intereses legítimos: mantener datos precisos de los clientes para prestar un servicio eficaz, tomar decisiones empresariales informadas y mejorar nuestras ofertas mediante la comprensión de las interacciones de los clientes • Consentimiento, si resulta necesario |
| Para gestionar, procesar, cobrar y transferir pagos, comisiones y cargos |
• Datos de identidad • Datos de contacto • Datos financieros • Datos de las transacciones |
• Ejecución de un contrato
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Para cumplir con la legislación vigente y gestionar los reclamos, lo que incluye:
• Gestionar el riesgo y la prevención de delitos, lo que implica la realización de controles contra el lavado de dinero, contra la actividad terrorista, de sanciones, de fraude y otras revisiones de antecedentes
• Detectar, investigar, denunciar y prevenir los delitos financieros en sentido amplio • Garantizar la seguridad de su cuenta, con el fin de responder a las solicitudes de información y/o los cambios en su cuenta |
• Datos de identidad
• Datos de contacto • Datos financieros • Datos de las transacciones • Datos técnicos • Datos del perfil • Datos de uso • Datos privados (también conocidos como Datos de categorías especiales*): datos que usted nos facilita de forma directa o que recibimos de terceros y/o de fuentes de acceso público: - Datos que podrían ser revelados por la verificación de identidad u otras revisiones de antecedentes (por ejemplo, porque aparecieron en la prensa o están disponibles en registros públicos) - Datos recogidos mediante escáner facial como parte de procesos de verificación de identidad - Datos que se revelan incidentalmente mediante la identificación fotográfica, aunque no usamos estos datos personales de forma intencional |
• Cumplimiento de una obligación legal • Ejecución de un contrato • Intereses legítimos: garantizar que no estemos implicados en el tráfico de productos de actividades delictivas y que no colaboremos en ninguna otra actividad ilícita o fraudulenta, así como desarrollar y mejorar nuestros sistemas internos para hacer frente a los delitos financieros y garantizar un tratamiento eficaz de las quejas
* Datos de categorías especiales: cuando tratamos estos datos, nos basamos en razones de interés público sustancial en virtud de la Ley de lucha contra el lavado de dinero y la financiación del terrorismo de Seychelles, las Directivas de la UE en materia de la lucha contra el lavado de dinero, el marco de lucha contra el lavado de dinero del Reino Unido, etc. |
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Para permitirle participar en sorteos, competencias o encuestas |
• Datos de identidad • Datos de contacto • Datos del perfil • Datos de uso • Datos de marketing y comunicaciones |
• Ejecución de un contrato • Consentimiento, si resulta necesario |
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Para recopilar datos de mercado con el fin de estudiar el comportamiento de los clientes, incluidas sus preferencias, intereses y la forma en que utilizan nuestros productos/servicios, determinar nuestras campañas de marketing y hacer crecer nuestro negocio. |
• Datos de identidad • Datos de contacto • Datos del perfil • Datos de uso • Datos de marketing y comunicaciones |
• Intereses legítimos: comprender a nuestros clientes y mejorar nuestros productos y servicios. |
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Para administrar y proteger nuestro negocio, nuestro Sitio, App(s) y canales de redes sociales, lo que incluye restricciones, solución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, informes, alojamiento de datos |
• Datos de identidad • Datos de contacto • Datos financieros • Datos técnicos • Datos de las transacciones • Datos de uso |
• Intereses legítimos: gestión de nuestra empresa, prestación de servicios de administración y TI, seguridad de la red, prevención del fraude y en el contexto de una reorganización empresarial o reestructuración del grupo
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Para ofrecerle contenido y anuncios relevantes del sitio web y medir o comprender la eficacia de la publicidad que le ofrecemos |
• Datos de identidad • Datos de contacto • Datos del perfil • Datos de uso • Datos técnicos • Datos de marketing y comunicaciones |
• Intereses legítimos: analizar cómo utilizan los clientes nuestros productos/servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio y desarrollar nuestra estrategia de marketing • Consentimiento, si resulta necesario |
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Para utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con clientes/usuarios y experiencias |
• Datos técnicos • Datos de uso • Datos de marketing y comunicaciones |
• Intereses legítimos: definir tipos de clientes/usuarios para nuestros productos y servicios, mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, desarrollar nuestro negocio y establecer nuestra estrategia de marketing • Consentimiento, si resulta necesario |
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Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre productos o servicios que puedan resultarle de interés |
• Datos de identidad • Datos de contacto • Datos técnicos • Datos de uso • Datos del perfil • Datos de marketing y comunicaciones |
• Intereses legítimos: desarrollar nuestros productos/servicios y hacer crecer nuestro negocio • Consentimiento, si resulta necesario |
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Para utilizar los servicios de plataformas de redes sociales o de publicidad, algunas de las cuales utilizarán los datos personales que reciban para sus propios fines, como los de marketing |
• Datos técnicos • Datos de uso |
• Consentimiento |
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Para utilizar los servicios de entidades financieras, empresas de prevención de delitos y fraudes, empresas de medición de riesgos, que utilizarán los datos personales que reciban para sus propios fines en su calidad de responsables del tratamiento de datos independientes |
• Datos de identidad • Datos de contacto • Datos financieros • Datos de las transacciones • Datos técnicos • Datos de uso |
• Intereses legítimos: llevar a cabo nuestras actividades comerciales en el mercado de servicios financieros, participar activamente en la prevención de delitos y fraudes |
Toma de decisiones automatizada
¿Qué es una decisión automatizada?
Una decisión automatizada suele ser una decisión que puede afectarle y que se toma de forma automática basándose en algoritmos de software, sin intervención humana. A manera de ejemplo ilustrativo, utilizamos las decisiones automatizadas para completar el proceso de incorporación de un nuevo cliente o para realizar un seguimiento antifraude.
¿Qué importancia tiene para usted una decisión automatizada?
Según el caso concreto, el uso de sus datos personales puede dar lugar a la adopción de decisiones automatizadas (incluida la elaboración de perfiles) que lo afecten jurídicamente o de forma similar.
¿Cómo protegemos sus intereses en relación con las decisiones automatizadas?
Los derechos e intereses de las personas cuyos datos personales son objeto de una toma de decisiones automatizada se protegen mediante medidas adecuadas. Cuando se toma una decisión automatizada sobre usted, tiene derecho a oponerse a esta. Si necesita información más detallada o desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros.
Marketing
Podemos utilizar sus Datos de identidad, Datos de contacto, Datos técnicos, Datos transaccionales, Datos de uso y Datos de perfil para formarnos una opinión sobre lo que creemos que usted puede querer o necesitar, o lo que puede resultarle de interés. Es así como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted.
Recibirá comunicaciones de marketing de parte nuestra si nos solicitó información y dio su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing, o si compró algún producto o servicio nuestro y no optó por no recibir dichas comunicaciones. Utilizaremos sus Datos de marketing y comunicaciones para nuestras actividades correspondientes.
Marketing de terceros
Obtendremos su consentimiento antes de compartir sus datos personales con terceros con fines de marketing.
Exclusión voluntaria
Usted puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces de exclusión que aparecen en cualquier mensaje de marketing que le enviemos.
Además, puede iniciar sesión y cancelar los mensajes de marketing en Notificaciones.
Cuando usted opte por no recibir mensajes de marketing, esto no se aplicará a los mensajes de servicio que estén relacionados de forma directa con el uso de nuestros Servicios (por ejemplo, mantenimiento, cambio en los Términos y condiciones, etc.).
Cookies
Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o solo algunas de ellas, o para que le avise cuando los sitios web instalen cookies o accedan a ellas. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de los Servicios o del Sitio pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, revise las Preferencias de cookies.
Cambio de objetivo
Solo utilizaremos sus datos personales con los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos para otro motivo y siempre y cuando, ese motivo sea compatible con el fin original. Si desea obtener una explicación con respecto a la compatibilidad del uso para la nueva finalidad con la finalidad original, póngase en contacto con nosotros.
Si necesitamos utilizar sus datos personales con un fin no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos los fundamentos jurídicos que nos permiten hacerlo.
Venta o transferencia de empresas
También es posible que necesitemos usar sus datos en relación con o durante la negociación de cualquier fusión, financiación, adquisición, quiebra, disolución, transacción o procedimiento que implique la totalidad o una parte de nuestras acciones, negocios o activos. Esto se basará en nuestros intereses legítimos para llevar a cabo dichas transacciones o para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Podemos compartir sus datos personales con nuestros proveedores de servicios externos, agentes, subcontratistas y otras organizaciones asociadas, empresas de nuestro grupo y filiales (como se describe a continuación) con el fin de completar tareas y prestarle los Servicios y facilitar el uso de la App en nuestro nombre. Al recurrir a terceros proveedores de servicios, estos están obligados a respetar la seguridad de sus datos personales y a usarlos de acuerdo con la ley.
Transmitimos sus datos personales a las siguientes entidades:
• Empresas y organizaciones que nos ayudan a procesar, verificar o reembolsar las transacciones/órdenes que realice y a prestar cualquiera de los Servicios que haya solicitado.
• Agencias de verificación de identidad para llevar a cabo las comprobaciones necesarias.
• Agencias de prevención del fraude o la delincuencia para ayudar a luchar contra delitos como el fraude, el lavado de dinero y la financiación del terrorismo.
• Cualquier persona a la que le transfiramos o podamos transferir legalmente nuestros derechos y obligaciones en virtud de los Términos y condiciones pertinentes que rigen el uso de cualquiera de los Servicios.
• Cualquier tercero a causa de una reestructuración, venta o adquisición de nuestro grupo o de cualquiera de nuestras filiales, siempre que el destinatario utilice sus datos para los mismos fines para los que nos fueron facilitados o por los que fueron utilizados por nosotros en un principio y
• Autoridades reguladoras y policiales, ya sea que se encuentren fuera o dentro de la República de Seychelles, cuando la ley nos lo permita o nos lo exija.
Particularidades sobre el uso de la blockchain
La tecnología blockchain que se utiliza en la prestación de determinados Servicios funciona en una red descentralizada, donde las transacciones se registran de forma inmutable y transparente. Esta característica garantiza la integridad y seguridad de los datos que se almacenan en la blockchain. No obstante, también significa que una vez que los datos se añaden a la blockchain, resulta prácticamente imposible eliminarlos o borrarlos.
8. Transferencias internacionales (flujos de datos transfronterizos)
Muchos de nuestros terceros externos tienen su sede fuera de la República de Seychelles, por lo que el uso de sus datos personales implicará una transferencia de datos fuera de la República de Seychelles.
Siempre que transferimos sus datos personales fuera de la República de Seychelles, garantizamos un grado de protección similar garantizando al menos una de las siguientes garantías:
• Se consideró que el país al que transferimos sus datos personales ofrece un nivel adecuado de protección (atención: enlace a sitio web de terceros) de los datos personales por parte de la Comisión Europea.
• Un contrato específico aprobado por la Comisión Europea, la Comisión de Información u otra autoridad competente que ofrezca garantías para el tratamiento de datos personales, las llamadas Cláusulas Contractuales Tipo.
Póngase en contacto con nosotros si desea obtener más información sobre el mecanismo específico que utilizamos al transferir sus datos personales fuera de la República de Seychelles.
Aunque todo intercambio de datos a través de Internet conlleva un riesgo inherente, adoptamos las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen o dañen de forma accidental, o que se acceda a ellos de forma no autorizada o ilícita, se alteren o se divulguen. Además, restringimos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial legítima de conocerlos. Solo usarán sus datos personales respetando nuestras instrucciones, y están sujetos a un deber de confidencialidad.
Según la naturaleza de los riesgos que presente el uso propuesto de sus datos personales, dispondremos de las siguientes medidas de seguridad adecuadas:
• Medidas organizativas (incluidas, entre otras, la formación del personal y la elaboración de políticas)
• Medidas técnicas (incluidas, entre otras, la protección física de los datos, la seudonimización y el cifrado) y
• Garantía de disponibilidad, integridad y accesibilidad continuas (lo que incluye, entre otras cosas, garantizar la realización de copias de seguridad adecuadas de los datos personales).
Establecimos procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador pertinente de una infracción cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
Para determinar el periodo de conservación apropiado para los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos alcanzar dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales, normativos, fiscales, contables o de otro tipo aplicables.
Aquí presentamos algunos ejemplos de factores que solemos tener en cuenta a la hora de determinar cuánto tiempo necesitamos conservar sus datos personales:
• En caso de reclamo.
• Si creemos razonablemente que existe una posibilidad de litigio con respecto a nuestra relación con usted o si consideramos que necesitamos conservar la información para defender posibles reclamos legales futuros (por ejemplo, las direcciones de correo electrónico y su contenido, los chats, las cartas se conservarán hasta 10 años después del fin de nuestra relación, según el plazo de prescripción vigente en su país).
• Para cumplir cualquier requisito legal o reglamentario correspondiente a determinados tipos de datos personales:
￮ En virtud de la Ley de lucha contra el lavado de dinero y la financiación del terrorismo de Seychelles, estamos obligados a conservar sus datos personales durante un periodo de al menos 7 años tras el fin de la relación entre nosotros como empresa y usted como cliente. Este periodo podrá ampliarse en determinados casos si así lo establece la legislación vigente y de conformidad con la misma.
• Si la información es necesaria a efectos de auditoría, etc.
• De conformidad con las normas o pautas pertinentes del sector.
• De acuerdo con nuestra legítima necesidad empresarial de evitar el abuso de las promociones que lanzamos. Conservaremos los datos personales de un cliente por el tiempo que dure la promoción y durante un determinado periodo tras su finalización para evitar la aparición de conductas abusivas.
Tenga en cuenta que, en determinadas condiciones, puede solicitarnos que eliminemos sus datos. Consulte sus derechos legales a continuación para obtener más información. Responderemos a su solicitud de eliminación SOLO si se cumple(n) la(s) condición(es).
Tiene derechos que debemos darle a conocer. Los derechos que le asisten dependen del motivo por el que usamos sus datos personales. Si necesita información más detallada o desea ejercer alguno de los derechos expuestos a continuación, póngase en contacto con nosotros.
Usted puede:
• Solicitar el acceso a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de sus datos personales pidiéndonos que rectifiquemos la información que considere inexacta y que completemos la información que considere incompleta (previa comprobación por nuestra parte de la exactitud de los nuevos datos que nos facilite).
• Solicitar la supresión (cancelación o eliminación) de sus datos personales; tenga en cuenta, no obstante, que es posible que no siempre podamos responder a su solicitud de supresión por motivos legales específicos que le notificaremos. Además, consulte también la subsección anterior "Particularidades relativas al uso de la blockchain".
• Oponerse al uso de sus datos personales, cuando nos basemos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y haya algo en su situación particular que le haga oponerse al uso por este motivo, ya que considera que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para usar su información que prevalecen sobre sus derechos y libertades. También tiene derecho a oponerse cuando tratemos sus datos personales con fines de marketing directo.
• Exigir que se reconsideren las decisiones si se toman solamente por medios automatizados, sin intervención humana (explicación detallada en la Sección 6 anterior).
• Solicitar la restricción del uso de sus datos personales, lo que le permite pedirnos que suspendamos el uso de sus datos personales, si desea que establezcamos la exactitud de los datos; cuando nuestro uso de los datos sea ilegal; cuando necesite que conservemos los datos aunque ya no los necesitemos, ya que los necesita para establecer, ejercer o defender reclamos legales, o si se opuso a que utilicemos sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para utilizarlos.
• Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero, y le proporcionaremos a usted, o a un tercero que usted haya elegido (cuando sea técnicamente factible), sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada que usted nos permitió inicialmente utilizar o cuando utilizamos la información para ejecutar un contrato con usted.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en él para usar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará a la legalidad de cualquier uso realizado antes de que retirara su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos ofrecerle determinados productos o servicios, pero le informaremos si este es el caso en el momento en que retire su consentimiento.
• Reclamar ante la Comisión de Información de Seychelles, o también puede ponerse en contacto con la autoridad local competente en materia de protección de datos sobre cualquier infracción percibida y solicitar una indemnización por daños y perjuicios ante los tribunales.
Normalmente no se exigen comisiones
No tendrá que pagar ninguna comisión para acceder a sus datos personales (ni para ejercer ninguno de los demás derechos). No obstante, podemos cobrar una comisión razonable si su solicitud es manifiestamente infundada o excesiva. Como alternativa, podríamos negarnos a atender su solicitud en estas circunstancias.
Plazo de respuesta ante una solicitud legítima
Teniendo en cuenta los diversos requisitos de la legislación sobre privacidad a la que estamos sujetos, nuestro objetivo es responder a las solicitudes legítimas en el plazo de un mes.
Tenga en cuenta que podemos pedirle que suministre algunos detalles necesarios para verificar su identidad cuando solicite ejercer un derecho legal relativo a sus datos personales.
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