Najczęściej zadawane pytania dot. weryfikacji tożsamości

1. Dlaczego weryfikacja tożsamości jest konieczna?

Weryfikacja tożsamości to procedura stosowana przez instytucje finansowe i inne regulowane organizacje w celu weryfikacji tożsamości użytkownika. Bitget zweryfikuje tożsamość użytkownika i przeprowadzi ocenę ryzyka w celu jego ograniczenia.

2. W jaki sposób weryfikacja tożsamości jest powiązana z moim dostępem do usług Bitget?

Użytkownicy, którzy nie przeprowadzili weryfikacji tożsamości na poziomie 1, nie będą już mogli dokonywać wpłat i transakcji, podczas gdy funkcja wypłaty pozostanie nienaruszona.

3. Jaką sumę mogę wypłacić każdego dnia po zakończeniu weryfikacji tożsamości?

Dla użytkowników na różnych poziomach VIP istnieje różnica w kwocie wypłaty po zakończeniu weryfikacji tożsamości:

Poziom VIP	Weryfikacja tożsamości nie została ukończona	1. poziom weryfikacji tożsamości	2. poziom weryfikacji tożsamości
v0	Dzienny limit wypłat: 20 000 USDT; miesięczny limit wypłat: 100 000 USDT	Dzienny limit wypłat: 3 miliony USDT
v1		Dzienny limit wypłat: 6 milionów USDT
v2		Dzienny limit wypłat: 8 milionów USDT
v3		Dzienny limit wypłat: 10 milionów USDT
v4		Dzienny limit wypłat: 12 milionów USDT
v5		Dzienny limit wypłat: 15 milionów USDT

4. Jak przejść weryfikację tożsamości?

Zapoznaj się z tym dokumentem, aby ukończyć weryfikację tożsamości:

Jak przejść weryfikację tożsamości?

5. Nie mogę znaleźć mojej lokalizacji na liście krajów. Dlaczego?

Bitget nie świadczy usług użytkownikom z następujących krajów/regionów: Afganistan, Kanada (Alberta), Republika Środkowoafrykańska, Krym, Kuba, Demokratyczna Republika Konga, Gwinea Bissau, Haiti, Hongkong, Iran, Irak, Liban, Libia, Korea Północna, Holandia, Portoryko, Singapur, Somalia, Sudan, Sudan Południowy, Syria, Stany Zjednoczone, Jemen.

6. Czy mogę przeprowadzić weryfikację tożsamości na moim subkoncie?

Weryfikację tożsamości można przeprowadzić tylko na koncie głównym. Po zakończeniu weryfikacji tożsamości na koncie głównym, będziesz mieć taki sam dostęp na swoich subkontach.

7. Jak długo trwa proces weryfikacji tożsamości?

Proces weryfikacji tożsamości składa się z dwóch etapów: przesyłania i weryfikacji danych. Aby przesłać dane, wystarczy poświęcić kilka minut na przesłanie dokumentu tożsamości i przejście weryfikacji twarzy. Bitget przeanalizuje informacje po ich otrzymaniu. Weryfikacja może trwać od kilku minut do nawet godziny, w zależności od kraju i rodzaju wybranego dokumentu tożsamości. Jeśli trwa to dłużej niż godzinę, skontaktuj się z obsługą klienta, aby sprawdzić postęp.

8. Czy mogę przeprowadzić weryfikację tożsamości na więcej niż jednym koncie Bitget?

Każdy użytkownik może przejść weryfikację tożsamości tylko na jednym koncie Bitget. Jeśli masz już zweryfikowane konto, musisz je anulować przed dokonaniem weryfikacji tożsamości na innym koncie. W przypadku utraty dostępu do zweryfikowanego konta prosimy o kontakt z działem obsługi klienta w celu zresetowania weryfikacji tożsamości.

9. Ile razy dziennie mogę próbować przejść weryfikację tożsamości?

Jeśli weryfikacja tożsamości nie powiedzie się, zawsze możesz spróbować ponownie. Każdy użytkownik może przesłać dane tożsamości do weryfikacji 10 razy dziennie. Po 10 próbach należy odczekać 24 godziny przed ponownym podejściem.

10. Czym jest ręczna weryfikacja? Kiedy mogę dokonać weryfikacji tożsamości poprzez ręczny proces weryfikacji?

Ręczna weryfikacja oznacza, że prawdziwy pracownik w Bitget sprawdzi Twoje dane podczas procesu weryfikacji tożsamości. Tożsamość użytkownika zostanie potwierdzona i zweryfikowana na podstawie wcześniejszych zgłoszeń. Po pierwszym niepowodzeniu weryfikacji tożsamości na stronie pojawi się portal ręcznej weryfikacji.

Pamiętaj, że jeśli zdecydujesz się na ręczną weryfikację, oprócz kopii dokumentu tożsamości będziesz musiał przesłać zdjęcie przedstawiające Ciebie trzymającego dowód tożsamości i białą kartkę papieru z odręcznym napisem „Bitget” i aktualną datą.

11. Dlaczego nie mogę dokonać wpłaty za pośrednictwem mojego banku po przejściu weryfikacji tożsamości?

Jeśli przeszedłeś weryfikację tożsamości poprzez ręczny proces weryfikacji, nie będziesz mógł dokonać wpłaty za pośrednictwem banku.

12. Czy mogę zmienić swoje dane po weryfikacji?

Nie możesz zmienić swoich danych identyfikacyjnych; jeśli jednak w podanych przez Ciebie informacjach jest jakikolwiek błąd, skontaktuj się z obsługą klienta, aby je poprawić.

13. Jakich dokumentów mogę użyć do weryfikacji tożsamości?

Do weryfikacji tożsamości na poziomie 1 można użyć dokumentów takich jak dowód osobisty, paszport, prawo jazdy lub zezwolenie na pobyt. Po wybraniu kraju wydającego można wyświetlić obsługiwane typy dokumentów.

14. Jakie są najczęstsze przyczyny i rozwiązania niepowodzenia weryfikacji tożsamości?

Powód	Rozwiązanie
Dokument jest niewyraźny lub niskiej jakości	Upewnij się, że przesyłasz jasne i czytelne zdjęcie dokumentu
Twój dokument stracił ważność	Prześlij zdjęcie dokumentu, który nie utracił ważności
Nie możemy rozpoznać, albo nie wspieramy podanego typu dokumentu tożsamości	Prześlij zdjęcie swoich dokumentów tożsamości zgodnie z wybranym krajem i typem dokumentu
Użytkownik zarejestrował już i zweryfikował inne konta na platformie i nie może przejść weryfikacji na innym koncie	Jeśli masz inne zweryfikowane konto Bitget, możesz je anulować i spróbować ponownie zweryfikować to konto Jeśli istniejące zweryfikowane konto zostało utracone, prosimy o kontakt z obsługą klienta w celu zresetowania statusu weryfikacji tożsamości
Zdjęcie twarzy nie pasuje do zdjęcia z dokumentu tożsamości	Należy przesłać zdjęcie własnych dokumentów tożsamości i dokonać weryfikacji twarzy
Twój wiek nie spełnia naszych wymagań. Akceptujemy tylko użytkowników powyżej 18 roku życia	Nie akceptujemy użytkowników poniżej 18 roku życia.