Bitget P2Pでの異議申し立ての送信方法 - モバイルアプリのチュートリアル

P2P注文の不一致または紛争を解決するために、両当事者（買い手または売り手）は、Bitget P2Pチャットボックス内で相手方とコミュニケーションをとることをお勧めします。それでも問題が解決しない場合は、異議申し立てを送信してください。Bitget P2Pスペシャリストチームがさらなるサポートをご提供いたします。

P2P注文について、モバイルアプリで異議申し立てを行う方法をご紹介します。

ステップ1：

「P2P取引」にアクセスし、右上の注文履歴アイコンをタップすると、P2P取引が表示されます。

「注文履歴」の下にある「リリース予定」の横にあるサイドボタンをクリックすると、次のページで注文の詳細が表示されます。

ステップ2：

右上の「P2Pチャットボックス」アイコンをクリックすると、取引相手とコミュニケーションができます。

「異議申し立て」を行うには、約10分間待つ必要があります。10分間経ってもP2P注文が処理されていない場合、「異議申し立て」ボタンをクリックしてください。

ステップ3：

「異議申し立ての種類」を選択し、「異議申し立ての理由」を入力して、補足資料または証拠をアップロードしてください。次に、「異議申し立てを提出」を選択します。

注：Bitget P2P担当者が異議申し立てに対応する際に使用できる、問題の証拠や証拠書類、または関連する補足資料をアップロードすることが重要です。

ステップ4：

異議申し立てが提出されると、お客様のP2P注文はBitget P2P担当者に引き継がれ、担当者よりすぐにP2Pチャットボックスにご連絡いたします。

お客様、P2P取引の相手、P2Pスペシャリストの全員がP2Pチャットボックスに入室します。交渉して、問題解決を図ることができます。

注：P2Pチャットボックスでは、メッセージの横に写真や録画したビデオをアップロードできます。

ステップ5：

異議申し立ては、提出者（お客様またはカウンターパーティのいずれか）が取り消すことができます。異議申し立てが取り消された場合、カウンターパーティとの取引を継続するか、このP2P注文をキャンセルすることができます。