Bagaimana Cara Memeriksa Status Penarikan Saya?

[Estimasi Waktu Membaca: 3 menit]

Artikel ini menjelaskan bagaimana kamu dapat melacak status penarikan mata uang kripto kamu di Bitget. Ikuti langkah-langkah berikut untuk memverifikasi progres transaksi kamu dengan cepat.

Bagaimana Cara Memeriksa Status Penarikan Kamu?

Langkah 1: Masuk ke Bagian Riwayat Penarikan

Untuk Pengguna Web:

1. Klik tab Aset pada bilah navigasi atas.

2. Pilih Ringkasan Aset.

3. Pilih Deposit/Penarikan di menu sebelah kiri.

4. Pada kotak tarik turun, pilih jenis transaksi sebagai Penarikan untuk melihat riwayat penarikan kamu.

Untuk Pengguna Aplikasi:

1. Ketuk Aset di bagian bawah layar.

2. Pilih Spot dari bagian atas dan klik ikon Riwayat.

3. Pilih Penarikan dari menu tarik turun.

Langkah 2: Periksa Status Penarikan Kamu

1. Cari penarikanmu di daftar riwayat.

2. Tinjau detail berikut ini:

• Tanggal dan Waktu: Stempel waktu permintaan penarikan kamu.

• Aset: Mata uang kripto yang kamu tarik.

• Kuantitas: Jumlah mata uang kripto yang ditarik.

• Alamat: Alamat dompet tempat mata uang kripto dikirim.

• TxID: ID transaksi untuk melacak penarikanmu di blockchain.

• Status: Tahap penarikanmu saat ini.

Langkah 3: Pahami Indikator Status

• Tertunda: Penarikan sedang dalam proses awal.

• Sedang diproses: Verifikasi atau konfirmasi blockchain sedang berlangsung.

• Berhasil: Penarikan telah berhasil diselesaikan dan tercatat di blockchain.

• Gagal: Permintaan penarikan tidak dapat diproses karena masalah seperti alamat dompet yang salah atau dana tidak mencukupi.

• Batalkan: Status ini akan muncul jika pengguna berhasil membatalkan penarikan dalam satu menit pertama. Setelah dibatalkan, dana akan tetap berada di akun Bitget pengguna.

Apa yang Harus Dilakukan Jika Kamu Mengalami Masalah?

1. Periksa kembali detail penarikan: Pastikan alamat dompet dan jaringan aset akurat.

2. Verifikasi konfirmasi blockchain: Gunakan ID transaksi (TxID) untuk melacak status penarikanmu di blockchain explorer untuk mata uang kripto yang bersangkutan.

3. Hubungi Dukungan Bitget: Jika masalah terus berlanjut, hubungi Dukungan Bitget dan berikan informasi berikut:

• Detail penarikan (aset dan jumlah).

• TxID atau nomor referensi.

• Tangkapan layar riwayat penarikan.

FAQ

1. Mengapa penarikan saya memakan waktu lebih lama dari biasanya?

Penundaan dapat terjadi karena kepadatan jaringan blockchain, pemeliharaan sistem, atau verifikasi keamanan tambahan. Gunakan TxID untuk memeriksa status di blockchain atau hubungi dukungan jika penundaan terus berlanjut.

2. Apakah saya dapat melacak transaksi di blockchain?

Ya, kamu bisa menggunakan TxID yang disediakan di riwayat penarikan untuk memverifikasi status transaksi di blockchain explorer.

3. Apa yang harus saya lakukan jika status penarikan saya menyatakan “Gagal”?

Jika status penarikan kamu menunjukkan “Gagal”, mohon periksa kembali detail penarikanmu dan coba lagi. Untuk bantuan lebih lanjut, hubungi Dukungan Bitget.

4. Apakah saya dapat membatalkan permintaan penarikan?

Tidak, setelah permintaan penarikan dikirimkan dan diproses, permintaan tersebut tidak dapat dibatalkan. Selalu tinjau detail transaksi kamu dengan cermat sebelum melakukan konfirmasi.