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Phantom avertit les utilisateurs iOS des « réinitialisations d'application » du portefeuille après la mise à jour, recommande la sauvegarde de la phrase de récupération

Phantom avertit les utilisateurs iOS des « réinitialisations d'application » du portefeuille après la mise à jour, recommande la sauvegarde de la phrase de récupération

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The BlockThe Block2024/11/13 22:23
Par:The Block

Résumé rapide Les utilisateurs de Phantom qui n'ont pas sauvegardé leur phrase de récupération ont perdu l'accès à leurs fonds après avoir téléchargé une mise à jour récente qui a provoqué une "réinitialisation de l'application".

Phantom avertit les utilisateurs iOS des « réinitialisations d'application » du portefeuille après la mise à jour, recommande la sauvegarde de la phrase de récupération image 0

Phantom, le créateur du portefeuille Solana populaire, a alerté les utilisateurs que certains rencontrent des "réinitialisations d'application" dans un message sur ses réseaux sociaux. Le problème semble être isolé à la version iOS de l'application. 

"Nous sommes conscients qu'un petit nombre d'utilisateurs iOS rencontrent des réinitialisations d'application. Si vous en faites partie, vous pouvez restaurer votre portefeuille en utilisant votre phrase de récupération," a posté la société sur les plateformes sociales X et Telegram, ajoutant qu'ils ont déployé une mise à jour pour "empêcher que cela n'affecte d'autres utilisateurs."

"Veuillez vous assurer de toujours sauvegarder votre phrase de récupération dans un endroit sécurisé. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela aurait pu causer et nous nous engageons à faire en sorte que cela ne se reproduise plus," a déclaré la société. 

Selon des publications sur les réseaux sociaux plus tôt mercredi, certains utilisateurs iOS ont signalé être automatiquement déconnectés et perdre l'accès à leurs portefeuilles Phantom après avoir téléchargé une mise à jour récente de Phantom. Le problème semble avoir affecté les utilisateurs qui n'avaient pas sauvegardé leurs phrases de récupération.

Étant donné que Phantom est un portefeuille non-custodial, si la phrase de récupération d'un utilisateur n'est pas stockée localement ou écrite, la société ne peut pas aider à récupérer les fonds perdus. La société a suggéré de contacter l'équipe de support.

Une phrase de récupération, ou phrase mnémonique, est une liste de mots qui sert de sauvegarde pour récupérer un portefeuille de cryptomonnaie perdu ou endommagé. Elle est généralement générée par les portefeuilles crypto mais n'est pas stockée par le fournisseur de portefeuille.

'Perdu 1 million de dollars'

C'est la deuxième fois que des utilisateurs signalent des problèmes avec leurs portefeuilles Phantom ces dernières semaines. Fin octobre, une  erreur  a affiché des soldes de compte inexacts sur l'application et l'extension de navigateur. 

"Après la mise à jour de Phantom, il m'a déconnecté, et j'ai officiellement perdu l'accès à ces portefeuilles," a déclaré l'utilisateur @0xFiyopi sur X. "Perdu 1 million USD en $POPCAT."

"@phantom vous êtes sérieux ? C'est quoi ce bordel, j'avais 100 portefeuilles et tout est parti ? Toutes les allocations sur les plateformes ?," a déclaré @aut3z. 

"Je vois pas mal de gens être affectés par la nouvelle mise à jour iOS de Phantom qui 'supprime' tous les portefeuilles de votre téléphone - perdant des portefeuilles avec beaucoup d'argent dedans (spécifiquement des portefeuilles chauds qu'ils ont créés juste pour échanger des mèmes)," a déclaré Tom, fondateur de Graphite Protocol. "Cela devient maintenant une situation intéressante, qui est à blâmer ici ? Y a-t-il une compensation pour les personnes dont l'application s'est mise à jour automatiquement et a été effacée ? Ou devons-nous mettre cela sur le compte du jeu et blâmer les utilisateurs pour ne pas avoir sauvegardé leurs clés privées/phrases de récupération."

La page de statut de Phantom montre actuellement "tous les systèmes opérationnels" et aucun problème avec les backends ou frontends. Un représentant n'a pas répondu à la demande de The Block avant l'heure de presse.


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Avertissement : le contenu de cet article reflète uniquement le point de vue de l'auteur et ne représente en aucun cas la plateforme. Cet article n'est pas destiné à servir de référence pour prendre des décisions d'investissement.

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