Einzahlungen & Auszahlungen

Wie man eine Einzahlungsrückerstattung aufgrund von nicht gelisteten Coins oder nicht unterstützten Netzwerken/Chains einreicht

2024-06-28 11:4212414

Derzeit bietet Bitget einen Coin-Rückerstattungsdienst mit einem umfassenden Verfahren an, um den Nutzern zu helfen, ihr Geld zurückzubekommen. Im Folgenden wird Schritt für Schritt erläutert, wie Sie einen Antrag auf Coin-Rückerstattung stellen können.

Schritt 1:

Gehen Sie zu [Bitget Einzahlungs-Platform] und klicken Sie auf [Einzahlung nicht gutgeschrieben, Rückerstattung anfordern] in der rechten Mitte der Seite.

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Schritt 2:

Wählen Sie [Der Coin oder das Netzwerk wird von Bitget nicht unterstützt] und [Übernehmen].

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Schritt 3:

Füllen Sie das Formular aus.

1) Wählen Sie den Coin, in dem Sie eingezahlt haben. Wenn Sie den Coin nicht in der Liste finden, geben Sie stattdessen den Namen des Coins in die Suchleiste ein. Vergewissern Sie sich, dass die Schreibweise korrekt ist und keine Zeichen fehlen.

2) Geben Sie den Einzahlungsbetrag ein. Bitte geben Sie den genauen Betrag ein (bis auf acht Dezimalstellen genau).

3) Wählen Sie das Einzahlungsnetzwerk/Chain. Bevor Sie das nicht unterstützte Einzahlungsnetzwerk in Ihre Transaktionsinformationen eintragen, bestätigen Sie dies bitte mit Ihrer Auszahlungsplattform oder überprüfen Sie es mit TXID auf den Blockchain-Seiten.

4) Geben Sie die Auszahlungsadresse ein, die oft als "Von"-Adresse bezeichnet wird.

5) Geben Sie Ihre Bitget-Einzahlungsadresse ein. Die Einzahlungsadresse wird oft als "Zu"- oder "Empfänger"-Adresse bezeichnet.

6) Geben Sie die TXID ein.

7) Geben Sie Ihre Bemerkung ein. Bitte erläutern Sie kurz Ihr Problem und das Szenario der falschen Einzahlung aufgrund nicht gelisteter Coins oder nicht unterstützter Netzwerke/Chains.

Schritt 4:

Klicken Sie auf [Einreichen] und Ihre Anfrage wird unserer zuständigen Abteilung zugewiesen. Bitte beachten Sie, dass die Beantragung bis zu 5 Arbeitstage dauern kann.

Wichtige Hinweise:

Im Allgemeinen gibt Bitget nicht alle Typen von Coins aus nicht unterstützten Netzwerken/Chains oder nicht gelisteten Coins zurück. Nichtsdestotrotz bieten wir den Rückerstattungsdienst als eine Geste des guten Willens an, um unseren Nutzern zu helfen, indem wir ihre finanziellen Verluste wiedergutmachen. Bitte beachten Sie, dass der Coin-Rückerstattungsdienst nicht garantiert werden kann, weshalb wir unsere Nutzer dringend bitten, uns alle notwendigen Informationen zur Verfügung zu stellen, um Ihre Anfragen zu beschleunigen.